سياسة الموقع

سياسة الاتصال

- نعتذر عن الرد على الرسائل التي تأخذ طابع شخصي أو التي تطلب الاستشارة أو تلك الرسائل التي ليس لها علاقة مباشرة بأهداف ومواضيع الموقع.

- نعتذر عن قبول الإضافة لبرامج المحادثة الفورية لأي غرض كان وعن قبول دعوات المواقع والمدونات للمشاركة الشخصية.

- نعتذر عن تلقي طلبات التعاون البحثي والمشاريع المشتركة حيث أن هناك مؤسسات وروابط دولية ملتزمون بالتعاون وتبادل الخبرات معها حاليا.

- لا يوجد تمثيل أو تعاون حصري في مجال التدريب مع أي مؤسسة أو معهد تدريبي وليس هذا من أولوياتنا.

- في حالة الرغبة في إقامة دورات أو ورش عمل يرجى من المعاهد والمراكز التدريبية طلب ذلك أولا عبر البريد الإلكتروني بحيث تتم الموافقة في البداية ثم يتم جدولة هذه الدورات ويتم التنسيق النهائي بالطرق الاعتيادية.علما بأننا لا نقدم للمراكز التدريبية إلا حقائبنا التدريبية فقط حسب طرقنا ومناهجنا التدريبية مستخدمين أدواتنا التدريبية الخاصة والحصرية.

- نعتذر عن تلقي طلبات توفير المذكرات أو المواد التدريبية الخاصة بالمتدربين حيث أننا نوفرها عن طريق الدورات الحصرية المباشرة تحت إشرافنا فقط كما أننا لا نوفر ولو جزئيا الأدوات التدريبية المختلفة الخاصة بنا في التدريب للمتدربين أو المدربين حيث أنها للاستخدام الشخصي فقط.

سياسة الخصوصية

- لا يتدخل الموقع بأي شكل في عملية الشراء والدفع ببطاقة الائتمان إذ تشرف على ذلك بوابة الدفع الآمنة الشهيرة توشيك آوت.

سياسة الإرجاع

- في حال التقدم بطلب تحليل ودفع رسومه كاملة لا يجوز للعميل إلغاء هذه الطلب أو تغييره أو التعديل عليه بأي حجة كانت وعليه يجب أن يتأكد العميل من الطلب قبل متابعة عملية الشراء.

- يحق لإدارة الموقع الامتناع عن قبول أي طلب يعرض عليها وإرجاع الرسوم المخصصة وتطبيق سياسة الإرجاع عليها دون ذكر الأسباب.

- إذا لم تتمكن إدارة الموقع من إرسال التقرير المطلوب بسب خلل في الموقع أو في تطبيقات التحليل أو لأي سبب فني أو شخصي آخر فإن الموقع يقوم بإرجاع المبلغ إذا كان 100 دولار فأعلى عن طريق حوالة بنكية (ويسترين يونين) مع إعادة تقديم نفس الخدمة لاحقا بالمجان ويجب في هذه الحالة إرسال العميل رسالة لنا يبين فيها اسمه كما هو مذكور ببطاقته الشخصية أو المدنية مع تحديد محل إقامته (البلد والمدينة) وسنرسل إليه كود يراجع به فرع بنك ويسترين يونين القريب من منطقته لاستلام الرسوم المدفوعة. أما إذا كان المبلغ دون الـ 100 دولار فيتم تقديم الخدمة التي طلبت بالإضافة إلى خدمة أخرى يختارها العميل مجانا.

- لا تتعامل إدارة الموقع مع طلبات المجموعات وبخاصة تلك التي يكون الغرض منها المسوحات البحثية من خلالنا وعليه يجب أن يلتزم العميل بذلك. في حال شكت الإدارة بأن مجموعة من الطلبات قد أرسلت من جهة واحدة فسيتم إلغاؤها ورد الرسوم فقط.